Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios de software y productos digitales proporcionados por Sillevon (“la Empresa”), una empresa legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT *****, domiciliada en Riohacha.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted (“el Cliente”) acepta explícitamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Servicios

3.1 Descripción

La Empresa desarrolla y proporciona soluciones de software, incluyendo pero no limitado a:

  • Desarrollo de software a medida
  • Servicios de consultoría tecnológica
  • Mantenimiento y soporte de software
  • Licenciamiento de productos de software

3.2 Entrega

Los plazos de entrega se establecerán mediante acuerdo escrito entre las partes. La Empresa se compromete a cumplir con los cronogramas acordados, salvo circunstancias de fuerza mayor.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Derechos de Autor

Todo el código fuente, documentación y productos desarrollados por la Empresa están protegidos por las leyes de derechos de autor de Colombia y tratados internacionales aplicables.

4.2 Licenciamiento

La Empresa otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible para usar el software desarrollado, según los términos específicos acordados en el contrato de servicios.

5. Confidencialidad

5.1 Información Confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial y organizacional compartida durante la prestación de los servicios.

5.2 Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante 5 años después de la terminación de los servicios.

6. Protección de Datos Personales

6.1 Tratamiento de Datos

La Empresa cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

6.2 Finalidad

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:

  • Prestación de servicios contratados
  • Comunicación relacionada con los servicios
  • Facturación y cobro
  • Mejora de nuestros servicios

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Alcance

La responsabilidad máxima de la Empresa por cualquier reclamo no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios específicos que dieron lugar al reclamo.

7.2 Exclusiones

La Empresa no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas o consecuentes
  • Lucro cesante
  • Pérdida de datos no atribuible directamente a negligencia grave

8. Terminación

8.1 Causales

El contrato podrá terminarse por:

  • Mutuo acuerdo
  • Incumplimiento material de estos Términos
  • Insolvencia de cualquiera de las partes
  • Fuerza mayor que se extienda por más de 90 días

8.2 Efectos

Tras la terminación, el Cliente deberá:

  • Cesar el uso de los servicios
  • Pagar las cantidades pendientes
  • Devolver o destruir toda información confidencial

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

9.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

9.2 Resolución de Disputas

Cualquier controversia se resolverá mediante:

  1. Negociación directa
  2. Mediación ante la Cámara de Comercio
  3. Arbitraje según el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio

10. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Cliente con 30 días de anticipación.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, contacte a:

Última actualización: 13 de Febrero del 2025